Возврат/обмен будет осуществлен только в случае оформления заявки нижеуказанным способом и после согласования отправлен в пределах 14 календарных дней с момента получения заказа.
Чтобы вернуть/обменивать товар:
- отправьте сообщение в свободной форме на электронную почту club.opt@gmail.com, обязательно указав Имя, Фамилию на кого оформлен заказ и контакты
- укажите код товара и причину возврата
- в случае дефекта или несоответствия заказному: прикрепите четкий фотоснимок, опишите проблему
Мы можем (укажите желаемое):
- осуществить обмен только на заказанную модель в другом цвете/размере
- вернуть оплату за изделие
В течение одного рабочего дня мы предлагаем варианты решения проблемы и сообщим адрес для отправки обмена ответом на письмо.
Отправка обмена осуществляется в течение стандартных сроков для новых заказов после проверки качества возвращенного товара.
Возврат средств производится в течение 30 суток после проверки качества возвращенного товара.
Взаимные права и обязанности покупателей и продавцов при заключении сделки в сети Интернет урегулированы в статьях 12,13 Закона Украины "О защите прав потребителей" по ссылке: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023- 12#Text